Contact Center
- Oct- 2023 -10 octubreConectividad
Net2phone, pioneros en IA en comunicaciones unificadas
Net2phone se ha consolidado con un crecimiento muy acelerado mostrando el poder de sus soluciones con Inteligencia Artificial Net2phone, empresa…
Leer más - Abr- 2023 -28 abrilConectividad
¿Call center en la nube? net2phone tiene la solución que necesitas
net2phone a través de su uContact brinda la solución que los call centers necesitan para monitorear y analizar las llamadas…
Leer más - 5 abrilAll
Cloud Contact Center de Cirion, la inovación que atención a clientes necesita
Con esta herramienta de Cirion, se puede gestionar de manera estratégica la información generada para responder de manera efectiva a…
Leer más - Mar- 2022 -18 marzoTendencias
IA y Analíticos determina la productividad en los Contact Center
Expertos de Zerviz comparten los beneficios de emplear soluciones de Inteligencia Artificial y Analíticos en los Contact Center.
Leer más - 7 marzoConectividad
Tendencias que conformarán a los Contact Center del futuro
Expertos de Zerviz y Playvox comparten cuatro principales de tendencias de los Contact Center en el escenario postpandemia.
Leer más - 4 marzoConectividad
net2phone adquiere la tecnología e innovación de Integra
net2phone fortalece su liderazgo en comunicaciones en la nube con adquisición de la tecnología CCaaS Omnicanal de Integra.
Leer más - Feb- 2022 -23 febreroCobertura
Zoom innova y presenta una solución de Contact Center
Zoom Contact Center establece nuevos estándares para las experiencias de servicio al cliente a través de interacciones omnicanal y optimizadas…
Leer más - Ene- 2021 -7 eneroAll
Cisco Webex Contact Center disponible en América Latina
Cisco anunció la disponibilidad de la infraestructura de Cisco Webex Contact Center en Brasil para atender a todos los clientes…
Leer más - Nov- 2020 -4 noviembreIndustria TIC
Inteligencia Artificial y Automatización: “Dúo Fantástico” de Centros de Contacto
Avaya junto a sus aliados están liderando las tecnologías para hacer más eficientes los Centros de Contacto de próxima generación.
Leer más - Jun- 2020 -3 junioAll
Avaya facilita la multiexperiencia de Centros de Contacto
La nueva plataforma Social Media Contact Center de Avaya facilita la integración de los canales digitales y redes sociales a…
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