Ciberdelincuentes explotan las emociones para manipular a las víctimas

Para Norton, quienes protegen sus emociones, así como sus dispositivos y datos, permanecen abiertos a relaciones reales sin asumir riesgos innecesarios


¿Una cita con inteligencia artificial? Para muchos, esto ya no es una idea lejana. El más reciente Norton Insights Report: Artificial Intimacy (NIR) revela que el 66% de los usuarios en México que utilizan aplicaciones de citas pueden imaginarse una cita con una IA, y más de cuatro de cada diez (45%) incluso creen que es posible desarrollar emociones románticas hacia una inteligencia artificial.

Cuanto más naturalmente los humanos utilizamos la inteligencia artificial en nuestra vida diaria, más relevante se vuelve la discusión sobre las relaciones emocionales que construimos con los chatbots. Sistemas atentos, empáticos y siempre disponibles generan cercanía y pueden formar vínculos. En la búsqueda de afecto y seguridad, la IA se convierte en un punto de contacto para muchas personas. Sin embargo, son precisamente estas capacidades basadas en IA las que los ciberdelincuentes explotan, de maneras que los usuarios de aplicaciones de citas a menudo no esperan.

Las herramientas de IA facilitan cada vez más que los estafadores creen perfiles falsos convincentes, copien identidades o simulen cercanía emocional. Las estafas románticas, los perfiles falsos y el love bombing son prácticas ampliamente extendidas, como muestra el NIR:

  • Casi seis de cada diez (56%) usuarios activos mexicanos de servicios de citas en línea informan encontrar perfiles sospechosos semanalmente.

  • Poco más de cuatro de cada diez (41%) usuarios activos en México ya han sido objetivo de una estafa en aplicaciones de citas.

  • 41% de los usuarios mexicanos activos ya han sido contactados para enviar dinero a alguien al menos una vez.

En el contexto de la ecuación entre amor, likes y mentiras. El principal objetivo es fortalecer la seguridad y la confianza en la vida digital cotidiana, además de capacitar a los usuarios para aprovechar el potencial del entorno online de manera consciente e informada. La educación y la alfabetización mediática son prerrequisitos para garantizar que la cercanía, el intercambio y la inspiración sigan siendo posibles en el entorno digital y que fraudes, manipulaciones emocionales o estafas no conviertan la euforia en frustración.

Hoy, los estafadores no solo buscan contraseñas o datos bancarios: juegan con la confianza y las emociones”, afirma Leyla Bilge, Head Global de Investigación de Estafas en Gen. “Comienzan explotando nuestra necesidad de seguridad y protección, justo en el momento en que estamos más vulnerables. Al crear vínculos y reflejar los sentimientos de las personas, los estafadores logran ejercer influencia y control. Reconocer estas tácticas es esencial para que la búsqueda del amor no termine en daños emocionales y financieros.”

Consejos de Norton: romance digital sin arrepentimientos

Estos consejos pueden no hacer que todo sea perfecto de inmediato, pero ayudan a evitar que se gesten estafas desde el principio:

  • La confianza es atractiva — la pasión ciega no lo es. Si alguien genera mucha cercanía demasiado rápido, conviene estar alerta.

  • Si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea. Elogios constantes, siempre las palabras correctas, ningún mal día… Puede ser encanto, o una señal de alerta.

  • La información privada no es una conversación casual. Direcciones, lugar de trabajo o datos financieros no deben compartirse en una    conversación.

  • La cercanía emocional no sustituye la seguridad digital. Las relaciones online ocurren en entornos digitales. Contraseñas fuertes y soluciones de protección forman parte del autocuidado moderno.

  • Las conexiones reales pueden resistir un “no”. La presión, los pedidos de dinero o el secretismo son claras señales de alerta.

  • La IA puede brindar compañía, pero no proteger. Los compañeros digitales no sustituyen la conciencia sobre seguridad ni el sentido común.

Ya sea en citas, conversaciones online o en el uso diario de la IA, la intimidad digital puede enriquecer, inspirar y conectar a las personas si se construye de manera consciente y segura. Quienes protegen sus emociones, así como sus dispositivos y datos, permanecen abiertos a relaciones reales sin asumir riesgos innecesarios. Para una internet segura, es esencial considerar que la educación, la concienciación y el autocuidado digital son la mejor manera de garantizar que el amor, los likes y las nuevas tecnologías sigan siendo lo que deben ser: una experiencia enriquecedora —y no un terreno fértil para estafadores.

Para obtener consejos sobre cómo tener citas online de forma más segura y leer el informe completo, visite: https://us.norton.com/blog/research/romance-scams-insights-report-2026

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