Conozca cómo el gobierno es un oportunidad de negocio

Una solución creada para que capitalice este momento coyuntural, se une a la serie de consejos.

Ciudad de México. No es ningún misterio que el gobierno representa una por demás portentosa oportunidad para hacer negocios. Las implementaciones que sobre todo ha anunciado con bombo y platillo la actual administración, más la conocida Estrategia Digital, significa para el canal la gran oportunidad de recuperar terreno a partir de la implementación de soluciones que nos den servicio a nosotros los ciudadanos; la pregunta entonces sólo por definir es el cómo.

Al respecto, Ingram Micro, Zebra Technologies, Motorola y Actin han ideado una solución que podría capitalizar rápidamente esos esfuerzos. Para conocer sus ventajas, introdujeron lo que es en realidad, una serie de consejos prácticos para atacar al gobierno con mayor éxito.

Ernesto Hernández, Gerente Regional de Negocios Zebra Technologies expresó que en el contexto actual el tema de recaudación de impuestos es su pase directo para entrar en una licitación de gobierno; si su propuesta puede ayudar a volver más eficiente ese proceso, tendrá un avance ganador.

Relató que las soluciones que busque implementar deberían ser iniciativas de largo plazo con enfoque al ciudadano. Su punto focal, sugiere el gerente, es mejorar la experiencia que nosotros como usuarios tenemos al intentar rendir las contribuciones sin el ya reconocido trámite extenuante que en ciertas demarcaciones supone cumplir en tiempo y forma. “Se trata de mejorar la experiencia ante una instancia de gobierno; por ejemplo al tramitar una licencia, el usuario evita hacerlo simplemente porque la atención es pésima”, ejemplificó.

Vaticinó que el gobierno se convertirá en un ente innovador que adopte tecnología. Otro caso puntual con el cual Zebra participa es el proyecto de grúas y depósitos vehiculares. En lugar de hacer un remolque de vehículo, las terminales móviles con una impresora portátil pueden gestionar el pago de la multa para que no deban remolcar al vehículo; esto supone dos escenarios: evitar desvíos de recursos y atención a una situación en tiempo real.

Más adelante indicó como otra oportunidad tangible a los niveles de gobierno. Cito como ejemplo al municipio, el canal puede sugerir propuestas para recaudar los cobros por agua y registro civil. Comentaron que existen una impresionante cantidad de saldos vencidos que puede ser cobrada con los sistemas móviles Zebra, en el lugar donde se surten dichos servicios. Esto es, se trata de hacer eficiente el proceso, recalcó.

Otro caso citado fue la lectura en sitio de servicio energético. Comentó como un caso de éxito a los quiscos CFEmáticos, cuyo interior es potenciado por las soluciones de la firma al momento de entregar los comprobantes impresos. Del mismo modo, pretenden que con sus soluciones punta a punta, se pueda realizar la lectura de la medición en sitio y en ese momento ejecutar la orden de pago, reduciendo tiempo, captura de datos a mano, los errores que un proceso análogo conlleva y la agilidad con la cual se entregarían los comprobantes al usuario.

Por otro lado, aconsejó a los interesados voltear hacia el RFDI como una medida de controlar inventarios, saber dónde están y si en verdad están. Caso puntual de Petróleos Mexicanos. Enfatizó que Zebra puede darle valor a los procesos gubernamentales, pues suelen comprar activos que después no reconocen su lugar, uso, si son prestados o rentados, seguido de un largo etcétera.

Llegue, con una solución en la mano
Patricia Camacho, gerente de Atención a Distribución Motorola Solutions indicó que el meracdo de smartphones tuvo un revenue de $8.7 billones de dólares (8 mil 700 millones de dólares) en 2013. Acorde al plan nacional de desarrollo, Motorola puede ayudar a los interesados a tocar 5 puntos clave donde efectivamente, movilidad es uno de ellos.

La publicación oficial del gobierno, comenzó a explicar la gerente, es conectar ciudades y ciudadanos donde la respuesta del fabricante son las soluciones WLAN, infraestructura y Cloud; mismo caso para el tema de calidad y paz social con sus propuestas de videovigilancia y redes inalámbricas (internas o externas).

Inventario inteligente, otra de las estrategias a atacar. Al respecto, expresó que la tecnología puede localizar en el momento cualquier pieza de inventario, en que parte del ciclo se encuentra y darle seguimiento inclusive a los recursos humanos, hacia dónde va o dónde está, todo en tiempo real. Ejemplificó que una PyMe puede hoy día estar en el mar, atrapar un atún de N cantidad de kilos, tomar una fotografía y con una solución en la nube mandar al piso de remates su esfuerzo para que los hoteles cercanos a la embarcación se alisten en la subasta. Así cuando regrese a puerto, ya tiene un dueño y un cheque esperando por él. “Queremos cambiar la experiencia de los clientes”, sintetizó.

Para cerrar la pinza, las herramientas e hardware deben contar con un cerebro que administre y ordene las acciones. Esto es, una aplicación que indique según las necesidades del negocio el cómo han de comunicarse toda esta infraestructura. Actin tiene su lugar en esta solución, pues los equipos mencionados por Zebra y Motorola podrán convivir con el desarrollador que aporta al ecosistema una implementación por olas.

Ese concepto se refiere a que la solución final puede ser escalada por etapas, de esta forma el cliente final ve beneficios graduales, pero constantes, en lugar de un tangible retorno de inversión al largo plazo. Para gobierno significa atractivo interés y para el ciudadado, inmediato cambio en la forma de interactuar con sus entes legales.

La firma podrá ayudarlo a implementar servicios con disponibilidad 24 horas, crear aplicaciones de supervisión de obra pública, pago de derechos por servicio de agua, módulos de consulta, gráficas de desempeño y gestión, en términos generales.

La solución puede ser encontrada en Ingram Micro, por lo que los interesados pueden acercarse y comenzar la solicitud de consultoría, a fin de reconocer qué equipos son los más adecuados a un proyecto. Durante la exposición de la temática, Motorola y Zebra indicaron que la fusión continúa en términos legales y regulaciones internacionales para terminar de validar el proceso, por lo que el canal puede continuar desarrollando las marcas como es costumbre, aunque es un hecho que Zebra Technologies adjuntará el robusto portafolio handhealds e infraestructura.

Conozca más en http://www.ingrammicro.com.mx/, en la página http://zebramexico.com/, y en http://www.actin.com.mx/