HiStone e Intcomex, la alianza estratégica en innovación en Punto de Venta y Autocobro
De la mano de soluciones de autocobro, kioscos, puntos de venta híbridos y equipos preparados para nuevas modalidades de pago, HiStone llega a robustecer el catálogo de Intcomex en su vertical de valor
Intcomex sigue robusteciendo su vertical de valor de la mano de nuevas marcas que brindan esa innovación que tanto necesita el canal para impulsar sus verticales en retail.
Es por ello que el mayorista le da la bienvenida a HiStone, marca que revolucionará el punto de venta de la mano de innovación y gran calidad en sus equipos.
Con una experiencia de más de seis años en el mercado, HiStone se ha abierto paso en el mercado de la mano de proyectos muy exitosos en todos LATAM, automatizando el retail.
Para HiStone su estrategia es clara, buscar esas grandes marcas de retail con la idea de que la adopción de sus soluciones por parte de estos referentes genere posteriormente una demanda orgánica en el resto del mercado.
“Tenemos casos de éxito en Burger King, Domino’s Pizza, City Express y Xcaret en sus puntos de venta y gracias a ellas la marca se está posicionando más en el mercado”, comentó Roberto Campos, Director Regional de HiStone LATAM.
Para el canal la oferta de valor de HiStone se enfoca en tres verticales clave de hardware para el comercio moderno:
- Punto de Venta (POS) Tradicional y Móvil: Equipamiento robusto para la atención directa en caja y atención itinerante.
- Autocobro (Self-Checkout) y Autoservicio: la compañía ocupa la posición #4 a nivel mundial en la categoría de autocobro y el #2 a nivel mundial en la categoría de autoservicio.
- Modalidades de Autoservicio:
- Autocobro: Estaciones integradas similares a las utilizadas en supermercados (Walmart, Soriana).
- Autoservicio Kiosko: Terminales de personalización de pedidos utilizadas en restaurantes de servicio rápido (como McDonald’s).
- Self-Scanning (Autoscanning): Solución emergente que permite al usuario escanear los productos durante su recorrido, generando un código vectorial consolidado para agilizar el pago final en caja y reducir tiempos de espera en filas.
HighStone dispone de un catálogo integral para el punto de venta que abarca equipos All-in-One, computadoras de escritorio y periféricos diversos, como monitores, cajones de dinero y teclados.
Dentro de la categoría All-in-One, la marca destaca dos modelos insignia que cuentan con una amplia base instalada en el mercado mexicano, presentes en cadenas emblemáticas como Cinépolis y Novedades Tela.
Alianza Logística y Disponibilidad
Gracias a la alianza estratégica con Intcomex, HiStone garantiza disponibilidad y tiempos de entrega reducidos, facilitando el surtido inmediato para solicitudes que van desde una sola unidad hasta lotes de 100 o más equipos.
Equipos configurables para diferentes proyectos
Una característica relevante del portafolio es la posibilidad de personalizar las configuraciones de los equipos.
Dependiendo del proyecto, los sistemas pueden incorporar distintas capacidades de memoria RAM, almacenamiento y sistema operativo, además de diferentes periféricos. Entre las opciones mencionadas se encuentran pantallas, lectores de banda magnética, lectores digitales y tecnología NFC.
Esta flexibilidad permite adaptar una misma plataforma a diferentes escenarios comerciales, en lugar de obligar al cliente a trabajar con una configuración única.
La compañía también anticipó el lanzamiento de una nueva tableta basada en Windows, preparada para realizar pagos mediante NFC. La llegada de este dispositivo representa una nueva posibilidad para que los canales integren soluciones móviles y de pago dentro de sus propios portafolios.
El autocobro como una oportunidad para los canales
HiStstone busca trabajar con integradores y distribuidores interesados en especializarse en este tipo de soluciones, particularmente porque todavía existe un número considerable de retailers en México que no han implementado sistemas de autocobro, a pesar de que sus propios clientes ya los están demandando.
La dimensión de esta oportunidad también se refleja en el volumen internacional que que a nivel mundial la compañía ha creado más de 200,000 equipos de autocobro desde China, Vietnam y Taiwán hacia diferentes países de Latinoamérica.
“El autocobro continúa representando un mercado con espacio para nuevos proyectos y para canales capaces de integrar correctamente este tipo de tecnología”, afirmó Roberto..
Monitoreo remoto sin licencias adicionales
Una de las características del sistema de monitoreo es que no requiere adquirir licencias adicionales para comenzar a utilizarlo. El agente necesario ya viene preinstalado en cada uno de los equipos compatibles, por lo que el cliente puede decidir si desea activarlo y aprovechar sus funciones.
Para administrar los dispositivos, HiStone creó una extranet a la que se accede mediante un usuario y una contraseña. Desde esta plataforma, el integrador o su cliente obtiene una sección de administrador donde puede registrar los equipos utilizando sus números de serie.
Una vez dados de alta, los dispositivos que cuentan con conexión a Internet comienzan automáticamente a reportar información al sistema de monitoreo.
Entre los datos que pueden consultarse se encuentran la temperatura del equipo, el nivel de utilización de la memoria RAM y el espacio disponible en el disco duro. Además, es posible enviar actualizaciones de manera remota.
Garantías diferenciadas según el tipo de equipo
La propuesta comercial también contempla diferentes periodos de garantía dependiendo de la plataforma.
Para los equipos Windows, la garantía es de tres años, mientras que los periféricos cuentan con un año de garantía.
En el caso de los dispositivos Android, la garantía es de un año. Durante la presentación se explicó que esta diferencia está relacionada con la velocidad de evolución y actualización del ecosistema Android, que cambia con mucha mayor frecuencia y puede generar una rápida sustitución tecnológica de los dispositivos.
“Lo que buscamos es ofrecer a los integradores y socios de canal las herramientas necesarias para aprovechar esta transformación: disponibilidad de producto, configuraciones adaptables, soluciones para distintas verticales, integración con otros fabricantes, monitoreo remoto y servicios que permitan acompañar al cliente durante todo el ciclo de vida de sus equipos, los invitamos a que nos conozcan y realicemos negocios juntos” Finalizó Roberto Campos Director Regional de HiStone LATAM.
