Lexmark impulsa servicios innovadores basados en la nube

En el 2026, el 40% de las ofertas de infraestructura, seguridad, datos y redes requerirán plataformas de control basadas ​​en la nube y Lexmark está listo

Lexmark, líder mundial en soluciones de imagen e impresión, desarrolla tecnologías habilitadas para la nube, poniendo especial énfasis en la seguridad y fácil manejo para una mejor administración de los servicios de impresión y captura, que con inteligencia artificial brinda una poderosa oferta para los negocios de todas las industrias y tamaños.

Y como cada año, la principal firma mundial de inteligencia de mercado en tecnologías de la información publicó el estudio “IDC FutureScape: Worldwide IT Industry 2023 Predictions, Latin America Implications”, donde, con base en el análisis económico y del mercado, estima las predicciones y tendencias en la industria de la tecnología, dando información de valor para fabricantes, empresas y el destino de sus presupuestos.

Con base en las predicciones de IDC para los próximos años, englobamos 3 aspectos relevantes para el sector de impresión y administración del trabajo:

1. Nube: En el 2022, el IDC MarketScape: Worldwide Cloud MPS Hardcopy 2022 Vendor Assessment nombró a Lexmark uno de los lideres mundiales en la evaluación de proveedores de Servicios Administrados de Impresión (MPS) en la nube, y según el estudio IDC FutureScape: Worldwide IT Industry 2023 Predictions, en 2025, el 60% de las ofertas de redes, datos, seguridad e infraestructura requerirán plataformas de control basadas en la nube que permitan una amplia automatización y prometan reducciones importantes en los costos operativos continuos.

Esta característica hace a los equipos de Lexmark un aliado seguro para el trabajo actualmente. Las diferentes modalidades y la coyuntura actual nos han mostrado que es la opción diseñada para continuar y administrar el trabajo.

1. Brecha de habilidades: La consultora estima que para 2026, las deficiencias en la creación de habilidades críticas y los esfuerzos de capacitación por parte de los líderes de la industria de TI evitarán que el 70% de las empresas obtengan el valor total de las inversiones en la nube, los datos y la automatización. Ante esta problemática, Lexmark ofrece en sus productos como el MPS Express², un enfoque estructurado con inteligencia artificial, donde el equipo resuelve los errores de manera predictiva y de forma automatizada informa sobre los mismos además de la necesidad de suministros, sin tener que levantar un ticket de servicio, lo que da como resultado un fácil manejo donde Lexmark opera el producto. Esta ventaja agiliza el manejo, además de que clientes de todas las industrias y de todos los tamaños se ven beneficiados al no cargar de trabajo al personal de IT.

1. Inteligencia artificial: Según IDC, la inversión en tecnologías digitales en 2023 crecerá 69% en el mercado latinoamericano. Una característica relevante en las empresas de mayor crecimiento en la mayoría de las industrias en Latinoamérica será la capacidad de implementar la visión artificial en cualquier producto o proceso digital.

Lexmark lleva más de 20 años supervisando cientos de miles de dispositivos conectados, impresoras, con dispositivos Edge, y se han automatizado totalmente las operaciones de suministro de consumibles y mantenimiento de las flotas de impresoras.

Aprovechando estos conocimientos, Lexmark ha desarrollado Optra Edge, una completa gama de soluciones IoT que responden a la urgencia de transformar el negocio de sus clientes para estar a la altura de un mundo cada vez más disruptivo.

Dentro de la tecnología Lexmark AI para los clientes minoristas incluye el asistente impulsado por IA³, que mantiene el contacto con los socios de negocios y se obtiene un control y una visibilidad centralizados. Aunado a estas características, todos los dispositivos Lexmark están equipados con sensores que supervisan el rendimiento en tiempo real. Con esta valiosa información, Lexmark puede solucionar los problemas automáticamente, incluso antes de que su cliente se dé cuenta de que existe un problema de calidad de impresión⁴.

“En Lexmark, atendemos las tendencias y necesidades de las diferentes industrias, brindamos soluciones que se adapten a los requisitos de hoy y que sean lo suficientemente robustas para cumplir con las exigencias que surjan el día de mañana” señala Germán Daza, Gerente de soluciones de Lexmark Latinoamérica.