Portenntum: 35 años evolucionando con el canal tecnológico de México
Portenntum comienza a ocupar un espacio diferente dentro de la cadena: no sólo como proveedor de productos, sino como un habilitador para que los integradores puedan desarrollar capacidades y convertir tecnología en servicios y proyectos.
Tres décadas y media después de su creación, Portenntum enfrenta una industria muy distinta a la que vio nacer a la compañía. Su evolución pasó de la distribución de soluciones de telecomunicaciones hacia un modelo en el que tecnología, ingeniería, financiamiento, capacitación y acompañamiento comercial forman parte de una misma propuesta para el canal.
Cumplir 35 años en la industria tecnológica no es solamente una cifra. También es una oportunidad para observar cómo ha cambiado el mercado y, sobre todo, cómo se ha transformado el papel de un mayorista dentro de la cadena de valor.
Cuando Portenntum inició operaciones, el negocio estaba fuertemente relacionado con la distribución de soluciones de Panasonic, como Mayorista Master en México. Hoy, el escenario es mucho más amplio en sus soluciones: conectividad, seguridad, ciberseguridad, colaboración, infraestructura de TI.
En este contexto, la permanencia de Portenntum durante 35 años está vinculada no solamente con su capacidad de incorporar nuevas marcas y productos, sino con la evolución de su relación con el canal.
Un canal, diferentes modelos de negocio
Uno de los principales retos para el mayorista actual es atender a un ecosistema de socios que ya no responde a un solo modelo comercial.
Portenntum trabaja con integradores, submayoristas y carriers, cada uno con necesidades, capacidades y niveles de especialización diferentes. Mientras algunos mantienen esquemas principalmente transaccionales, otros han evolucionado hacia servicios administrados, proyectos de mayor complejidad y modelos de ingresos recurrentes.
El canal no evoluciona al mismo ritmo y tampoco tiene las mismas necesidades. Nuestra responsabilidad es entender en qué etapa está cada socio y encontrar la manera de acompañarlo desde ahí, ya sea con disponibilidad de producto, ingeniería, financiamiento, capacitación o apoyo comercial”, comentó Jorge Figueroa, Socio Fundador y Director Comercial.
Más que plantear una transformación uniforme, la compañía busca acompañar a cada integrador de acuerdo con sus capacidades y oportunidades de negocio.
Para los directivos, esta cercanía es particularmente relevante en un momento en el que el conocimiento técnico y la capacidad de desarrollar proyectos pueden ser tan importantes como el producto mismo.
“El valor para el canal ya no está únicamente en conseguir un equipo. Está en tener detrás a un mayorista que pueda ayudarle a construir la solución, resolver las dudas técnicas, encontrar alternativas financieras y acompañar el proyecto hasta convertirlo en negocio”, dijo Abel Figueroa, Socio Fundador y Director Administrativo
Cobertura nacional: más allá de tener sucursales
La cobertura también es parte de la propuesta de Portenntum.
La compañía mantiene presencia física en *Monterrey, Ciudad de México y Tijuana, tres puntos estratégicos desde los cuales atiende las necesidades de sus socios y proyectos en distintas regiones del país.
Inventario, logística, ingeniería, soporte técnico, servicios financieros y metodologías de acompañamiento permiten extender la capacidad de atención hacia proyectos que requieren tanto disponibilidad como especialización.
Desde la perspectiva de la dirección, la infraestructura física representa solamente una parte de la ecuación.
“Estar cerca del canal no significa únicamente tener una oficina en una ciudad. Significa poder responder cuando el integrador tiene un proyecto, cuando necesita ingeniería, cuando requiere financiamiento o cuando necesita resolver una situación técnica. La cobertura se construye con toda esa capacidad detrás”, afirmó el Ing. Rafel Figuero, Socio Fundador y Director de Ingeniería.
De mover productos a construir oportunidades
El aniversario de Portenntum también ocurre en un momento de transformación para la industria mayorista.
El reto está en ayudar al canal a identificar qué oportunidades puede desarrollar alrededor de las nuevas tecnologías.
En ese sentido, el mayorista comienza a ocupar un espacio diferente dentro de la cadena: no solamente como proveedor de productos, sino como un habilitador para que los integradores puedan desarrollar capacidades y convertir tecnología en servicios y proyectos.
“Tenemos que dejar de pensar únicamente en qué producto podemos vender y empezar por preguntarnos qué negocio puede desarrollar nuestro socio con esa tecnología. Esa perspectiva cambia completamente la conversación con el canal”, plantea la visión directiva de Portenntum.
La siguiente etapa: 2027 y nuevas oportunidades
Con 35 años como punto de referencia, Portenntum ya observa la siguiente etapa de su desarrollo.
La estrategia hacia 2027 contempla nuevas alianzas, ampliación del catálogo de soluciones y búsqueda de oportunidades relacionadas con tecnologías y modelos comerciales de mayor valor.
La inteligencia artificial, la convergencia tecnológica y el crecimiento de los servicios recurrentes son algunos de los fenómenos que están modificando nuevamente la industria y que, al mismo tiempo, abren oportunidades para los integradores.
Más que anticipar una industria completamente nueva, el siguiente capítulo parece apuntar hacia una mayor integración entre tecnologías y modelos de negocio.
Conectividad, seguridad, ciberseguridad, infraestructura, colaboración e inteligencia artificial comienzan a converger en proyectos donde el cliente final busca resolver problemas de negocio y no simplemente adquirir tecnología.
Para los integradores, esto representa una oportunidad, pero también exige mayor especialización.
35 años y una misma apuesta
La historia de Portenntum puede leerse como la evolución de una empresa que comenzó distribuyendo soluciones de telecomunicaciones y que, tres décadas y media después, busca ocupar un espacio más amplio dentro de la cadena de valor tecnológica.
“Después de 35 años, seguimos teniendo la misma apuesta: entender al canal, estar cerca de sus proyectos y ayudarlo a convertir la tecnología en negocio. Lo que ha cambiado son las herramientas, las tecnologías y la forma de hacer negocios” / Jorge Figueroa
En una industria donde la tecnología puede cambiar en cuestión de meses, la permanencia exige algo más que un catálogo amplio. Requiere capacidad para interpretar el mercado, seleccionar oportunidades, desarrollar conocimiento y acompañar a los socios en su transformación.
Esa parece ser la siguiente etapa para Portenntum: continuar evolucionando junto con el ecosistema tecnológico mexicano y fortalecer su papel como socio del canal.
Porque si algo han demostrado estos primeros 35 años es que la tecnología cambia, los modelos de negocio cambian y las necesidades del mercado cambian; pero la capacidad de construir relaciones de largo plazo alrededor de las oportunidades de negocio continúa siendo un elemento central de la industria.
