BlueStar apuesta por la automatización en Innovatech 2026 

Con temática de noche Mexicana, BlueStar mostró las mejores tecnologías en Innovatech 2026, con una minions impulsar al canal en nuevos y prósperos proyectos.

BlueStar es parte de la transformación del retail, la cual está impulsando nuevas oportunidades alrededor de tecnologías como RFID, pantallas, automatización y cajas automáticas de dinero.

Es por ello que en en Innovatech 2026 presentaron las últimas tecnologías de la mano de los fabricantes aliados, mostrados sus últimas innovaciones para que los partners puedan lograr esos proyectos ofreciendo una solución completa ya que disponer del hardware por sí solo no garantiza que una implementación sea exitosa, y es por ellos que  BlueStar los apoyará de la mano de sus PMs especializados.

Emanuel Hernández, director de Operaciones de Blue Star México, destaca que una de las principales fortalezas de la compañía es precisamente su gente: los mismos profesionales que han acompañado a la organización durante años continúan al frente de sus áreas.

Esta continuidad permite combinar experiencia con una visión renovada sobre las necesidades del retail, especialmente en un momento en que la automatización, el autoservicio, la inteligencia artificial y la digitalización están transformando la experiencia de compra.

Si bien el proceso de modernización del comercio minorista responde directamente a las expectativas de un consumidor que prioriza la agilidad, la inmediatez y la eliminación de fricciones en el punto de venta. 

La estrategia comercial: presencia en el campo y sinergia de soluciones

El modelo de distribución de Blue Star se enfoca en trascender la labor tradicional de cotización telefónica y venta de hardware para adoptar un enfoque consultivo directo en las calles.

Es por ello que Gabriel León, Director de Ventas de Blue Star México, está impulsando una reestructuración basada en la cercanía y la colaboración activa de la mano de.

• Ecosistema de ISVs y fabricantes: La estrategia reconoce que el hardware por sí solo no resuelve las necesidades del usuario final. Por ello, se generan sinergias estratégicas entre desarrolladores independientes de software (ISVs) y fabricantes. El objetivo es consolidar soluciones completas para sectores específicos como restaurantes, hotelería, tintorerías, manufactura y puntos de venta en general.
• Fuerza comercial especializada y ejecutivos de cuenta: Se integran especialistas de ventas capacitados para asistir a los canales directamente en el campo para la atención de proyectos estratégicos. Este equipo colabora en conjunto con los ejecutivos de cuenta internos, encargados del flujo de cotizaciones diarias (run rate).
• Atención y transparencia en Customer Service: El departamento de servicio al cliente opera bajo la premisa de que la información precisa es clave. Se prioriza el seguimiento detallado de cada pedido y la comunicación directa ante eventualidades con los fabricantes para garantizar visibilidad total al canal.
• Atención al retail moderno: Frente a tecnologías como RFID, pantallas interactiva y cajas de cobro automáticas, la compañía dispone de especialistas en punto de venta y retail—como Ernesto Padrón y Ana Campa—para guiar al canal en la implementación de ecosistemas completos.

Para Luis Fernando Proaño, Vicepresidente de BlueStar para Latinoamérica y México, la exigencia del usuario actual en el retail está impulsando una transición inevitable hacia modelos de autoservicio y tecnologías inteligentes como son:

• Del punto de venta tradicional al Soft POS e IA: La caja registradora convencional evoluciona hacia esquemas de autoservicio, kioscos interactivos y sistemas Soft POS, donde el cobro se realiza directamente desde las pantallas sin requerir terminales bancarias independientes. Paralelamente, la analítica basada en inteligencia artificial e imágenes a través de cámaras avanzadas transforma los sistemas antirrobo en herramientas capaces de gestionar transacciones, verificar productos, prevenir pérdidas y habilitar experiencias dinámicas con recibos digitales directos al correo electrónico.
• Personalización y procesamiento de datos en tiempo real: La convergencia del reconocimiento facial, la integración de pagos sin contacto y el procesamiento de datos en tiempo real permite ofrecer interacciones personalizadas. La tecnología se orienta a guiar las decisiones de compra en tienda física, sugerir promociones a a medida según el historial del cliente y optimizar rutas de compra para maximizar el confort del usuario.

Ante estas Tecnologías, BlueStar en  Innovatech 2026 presentó lo último en su área de exhibición de la mano de marcas como Zebra, Star Micronics, Elo, iMiN, Proglove, Havis, Bixolon, RAM Mounts, Touch Dinamic, Epson, DataLogic, Sato y muchas más para que los canales conocieran la nueva oferta de la mano de los fabricantes.

“BlueStar enfoca su modelo en un segmento especializado de mercado comocódigo de barras, punto de venta, movilidad e identificación, nuestra visión es servir como facilitador estratégico de sus clientes integradores de software, impulsando su crecimiento y rentabilidad mediante soluciones que se adapten a la transformación digital de la industria” finalizó  Luis Fernando Proaño, Vicepresidente de BlueStar para Latinoamérica y México