PC Innovation Impulsa el negocio B2B con TeamViewer

La alianza entre TeamViewer y PC Innovation permite a los distribuidores de software abrir nuevos nichos de mercado, abarcando desde pequeñas y medianas empresas (PyMEs) hasta grandes corporativos.

PC Software Innovation, primer mayorista B2B, se  ha consolidado una relación estratégica con TeamViewer, una de las marcas más reconocidas en el mercado de soporte y acceso remoto, con el objetivo de acercar sus soluciones al canal de distribución y generar nuevas oportunidades de negocio para distribuidores, integradores y empresas de tecnología.

Nadia González, Directora Operativa de PC Software Innovation, y Eleazar Carrillo, CEO de PC Software Innovation, explicaron que TeamViewer fue una de las primeras marcas que confió en la compañía cuando inició su operación enfocada al negocio B2B. 

“La estabilidad y reconocimiento de la plataforma permiten a los distribuidores explorar diferentes segmentos, desde pequeñas y medianas empresas hasta organizaciones corporativas que requieren soluciones de soporte remoto, administración de dispositivos y automatización”, comentaron los ejecutivos.

Del soporte remoto a la automatización

Uno de los principales cambios en la propuesta de TeamViewer es la incorporación de capacidades de inteligencia artificial y automatización que amplían el alcance tradicional del soporte remoto.

Para Nadia y Eleazar, esta plataforma no se limita a ofrecer soporte remoto preventivo, sino que también permite avanzar hacia esquemas correctivos y automatizados. Por ejemplo, al instalar la solución en un servidor, es posible identificar diferentes alarmas y, dependiendo de la incidencia, automatizar acciones correctivas mediante scripts programados o herramientas de automatización disponibles dentro de la propia plataforma.

El objetivo es mejorar la salud de los equipos y servidores sin que cada incidencia requiera necesariamente la intervención manual de un ingeniero.

“Para PC Software Innovation, esta evolución también representa una oportunidad para que sus distribuidores puedan ofrecer servicios de mayor valor a sus clientes”, comentó Eleazar. 

Cambio de paradigma comercial: TeamViewer One y gestión por dispositivos

La evolución de la oferta comercial incluye el lanzamiento de TeamViewer One, un modelo que redefine la forma de cotizar e implementar soluciones masivas en empresas medianas y grandes:

• Modelo de licenciamiento: Se abandona el esquema tradicional por usuario, silla o canal, pasando a una estructura basada en la cantidad de dispositivos administrados.
• Segmentación de licencias: Además de las versiones estándar como Premium y Corporate, la marca ofrece Tensor para grandes corporativos, así como módulos especializados en seguridad.

Rentabilidad, márgenes de ganancia y retorno de inversión (ROI) para el distribuidor

Comercializar TeamViewer a través de PC Software Innovation representa una oportunidad de negocio de alto rendimiento con bajo costo de mantenimiento:

Esquema financiero y márgenes

• Descuentos de mayoreo: Los distribuidores pueden acceder a hasta un 30% de descuento en proyectos relevantes.
• Ticket promedio: En el segmento PyME/Corporate, el ticket promedio ronda los $30,000 pesos anuales.
• Proyectos corporativos de alto volumen: Para grandes infraestructuras, los proyectos pueden oscilar entre $250,000 y $500,000 pesos.
• Ingresos recurrentes: Vender tan solo una licencia corporativa al mes (equivalente a una facturación anual acumulada de $300,000 pesos) puede generar márgenes netos cercanos a los $100,000 pesos anuales, estableciendo una renta mensual predecible y renovable.

25 años de experiencia y una estrategia enfocada al B2B

Para PC Software Innovation, otro de sus principales diferenciadores es la experiencia acumulada durante 25 años en el mercado.

La compañía explicó que su modelo está enfocado específicamente al mercado B2B y que trabaja exclusivamente con el canal. Es decir, su estrategia no consiste únicamente en facturar productos al distribuidor, sino en acompañarlo para que pueda desarrollar el negocio y llevar las soluciones hacia diferentes mercados.

En el caso de TeamViewer, PC Software Innovation también comparte con sus distribuidores el modelo comercial para que puedan posicionar las soluciones incluso en mercados B2C, ampliando las posibilidades de comercialización.

La empresa señaló que busca proporcionar al canal el margen necesario para que el negocio sea sustentable y, al mismo tiempo, acompañarlo durante las diferentes etapas del proceso comercial.

Este acompañamiento incluye capacitación, seguimiento y apoyo para que los distribuidores puedan certificarse en TeamViewer y demostrar oficialmente su relación con la marca.

Certificación y respaldo para el canal

PC Software Innovation busca que sus distribuidores puedan certificarse en TeamViewer y utilizar el logotipo correspondiente en sus propios sitios web como distribuidores de la marca.

La compañía se encarga de acompañar al canal durante este proceso, desde la capacitación hasta el seguimiento necesario para que pueda cumplir con los requerimientos y exhibir su certificación.

“Esta acreditación representa una herramienta adicional para que los distribuidores fortalezcan su propuesta comercial y transmitan a sus clientes el respaldo que implica trabajar con una marca reconocida internacionalmente”, aseveró Eleazar Carillo.

Capacitaciones presenciales y presencia de TeamViewer en Guadalajara

A partir del mes de noviembre, PC Software Innovation inaugurará un espacio especializado dentro de sus instalaciones en Guadalajara, diseñado para recibir a distribuidores de toda la República Mexicana.

En este centro de entrenamiento se impartirán capacitaciones gratuitas del portafolio completo de TeamViewer, acompañadas de espacios de integración gastronómica local (chilaquiles y tortas ahogadas) para enriquecer la relación con la comunidad de distribuidores.

Las actividades formativas en Guadalajara permitirán además conectar al canal con el hub regional de la marca:

• Sede corporativa: Guadalajara alberga el centro de operaciones corporativo de TeamViewer desde el cual se atiende a toda América Latina.
• Capacidad operativa: Un equipo compuesto por 40 a 50 profesionales especializados opera desde esta sede, ofreciendo soporte y atención multi idioma (hasta en 5 idiomas distintos) para toda la región.

“Tenemos más de 20 años de experiencia y estamos enfocados al mercado B2B, lo que buscamos es fortalecer las capacidades del canal para aprovechar las nuevas posibilidades de TeamViewer, especialmente aquellas relacionadas con automatización, administración de dispositivos e inteligencia artificial” Finalizaron Nadia y Eleazar. 

Para más información visita pcinnovation.mx