Inmotion impulsa la transformación digital de las Pymes de la mano de Sales Force
Inmotion trabaja bajo una filosofía basada en la escucha activa y la consultoría especializada para ofrecer una solución personalizada que permita a las empresas crecer, alcanzar objetivos y aumentar su productividad.
Inmotion surge en el 2019 en República Dominicana desde la necesidad de impulsar a las empresas en su transformación digital.
En esta travesía arribó a México en el 2023, donde se ha posicionado muy fuerte de la mano de su socio clave para la implementación de soluciones de primer nivel, como lo es Salesforce.
En entrevista, Liliana Vargas, Territory Manager de México para Inmotion, el éxito no radica simplemente en colocar un producto, sino en la capacidad de transformar la operación de sus clientes a través de una escucha activa. Liliana Vargas enfatiza que la misión de la compañía es ser facilitadores de tecnología, pero con un enfoque profundamente humano y estratégico.
«A todos nos gusta vender, pero queremos vender mejor», señala Vargas. «Muchas veces nos gana la emoción por el producto y olvidamos escuchar los puntos de dolor del cliente. Nuestra misión es poner al cliente en el centro para facilitarle soluciones que los hagan crecer, alcanzar sus objetivos y ser más productivos».
Este enfoque ha permitido a Inmotion transitar de ser un proveedor tradicional a un consultor de confianza.
Esto de la mano de una metodología incluye una investigación profunda de cada prospecto que va desde su presencia en LinkedIn hasta sus movimientos financieros, con el fin de ofrecer un acompañamiento que resuelva necesidades específicas en sectores tan diversos como salud, tecnología, automotriz y banca.
Customer Success: El valor del acompañamiento continuo
Como resellers de Salesforce, Inmotion entiende que el cierre de un proyecto es apenas el inicio de la relación.
El verdadero valor agregado se encuentra en su área de Customer Success, diseñada para garantizar que las herramientas implementadas sigan rindiendo frutos a largo plazo.
El objetivo es cuestionar constantemente el progreso: ¿Cómo va el alcance de los objetivos planteados? ¿Qué nuevas necesidades han surgido? Este seguimiento permite a las empresas no solo automatizar áreas existentes, sino expandirse de manera orgánica dentro del ecosistema de Salesforce, convirtiendo la tecnología en un aliado constante de la eficiencia.
Digitalización sin miedo: Orden en casa para las PyMEs
Uno de los grandes retos en 2026 sigue siendo la resistencia de las pequeñas y medianas empresas (Pymes a la transformación digital, muchas veces por temor a una descapitalización. Ante esto, la postura de Inmotion es clara: la tecnología debe adaptarse al momento que vive la empresa.
«Hay soluciones y paquetes diseñados específicamente para empresas que están creciendo, para que no lo hagan sin orden», explica la Territory Manager.
El objetivo es «poner orden en la casa», integrando leads, prospectos y cuentas recurrentes en una plataforma en la nube 100% segura y accesible desde cualquier dispositivo.
Para Vargas, el CRM de Salesforce no es un gasto, sino un potencializador para la fuerza de ventas. Al eliminar la dependencia de agendas manuales u hojas de cálculo dispersas, las empresas pueden enfocarse en lo que realmente importa: generar mejores ingresos y escalar su modelo de negocio.
Tecnología como inversión y no como gasto
Liliana destacó que las empresas no deben adoptar tecnología únicamente porque esté de moda o porque conceptos como inteligencia artificial y nube sean tendencia, sino porque estas herramientas realmente pueden convertirlas en organizaciones más eficientes, productivas y competitivas.
Desde su perspectiva, implementar plataformas tecnológicas adecuadas permite a las empresas:
- Crecer más rápido.
- Incrementar ventas.
- Mejorar la atención al cliente.
- Tener mayor control operativo.
- Escalar procesos de manera eficiente.
Modelo de negocio enfocado en usuario final
Inmotion, la compañía trabaja directamente con usuarios finales como socio de Salesforce.
La empresa busca organizaciones que tengan interés en iniciar o fortalecer su proceso de transformación digital y que comprendan el valor estratégico de invertir en plataformas empresariales modernas.
Liliana subrayó que el objetivo no es únicamente sumarse a una tendencia tecnológica, sino ayudar a las empresas a convertirse en organizaciones mejor estructuradas y más competitivas.
“Invitó a las empresas a abrir las puertas a este tipo de procesos de transformación tecnológica y confiar en el acompañamiento especializado de Inmotion, contarán con nuestro acompañamiento en todo el proceso de automatización y digitalización siempre con el respaldo de Salesforce y bajo un enfoque transparente, consultivo y orientado al logro de objetivos”, finalizó , Liliana Vargas, Territory Manager de México de Inmotion.
Inmotion forma parte del cluster de Conectia.
