Appian fortalece a las empresas con Hiperautomatización

La automatización y flexibilidad son la propuesta de valor que ofrece Appian a las empresas de la mano de su plataforma unificada

Appian, empresa fundada en 1999 en Washington, inició como una plataforma de híper automatización de procesos, ya que el 50% de sus ingresos está dedicado a la innovación mejorando los productos, reflejando una pauta en la administración.

“Nuestro espíritu es mantener la innovación en nuestra plataforma unificada de orquestación que marca tendencia en el mercado, siempre mejorando nuestro producto”, comentó Diego Herrera, Sales Norte LATAM.

Para Rodrigo Santos, la automatización es fundamental para las empresas y Appian cuenta con los procesos BPA, LCAP, RPA e iPAAS para que las empresas se adapten a las nuevas tecnologías.

Uno de los diferenciadores de Appian es su plataforma unificada de automatización de procesos, ya que al ser una solución horizontal permite crear aplicaciones a través de los usuarios de negocios desde que inicia hasta que termina, creando un traje SaaS a la medida de la compañía.

“Nuestra capa de automatización nos permitirá extraer información del proceso, los datos del negocio con el fin de establecer un círculo de mejora continua para el servicio crítico, el cual se basa en alta disponibilidad, seguridad, confiabilidad y escalabilidad”, afirmó Rodrigo Santos.

En la parte de seguridad, Appian se enfoca en proteger a las empresas, gracias a las certificaciones con las que cuenta para poder automatizar todo tipo de verticales como Hospitalidad, Comercial y Gobierno.

En la parte de innovación, Appian está utilizando Inteligencia Artificial privada para extraer, clasificar y utilizar los documentos en el proceso de onboarding, ahí es donde comienza el proceso de crear un traje a la medida de lo que el cliente necesita, con la implementación ideal, automatizando procesos con el fin de que los colaboradores trabajen de 10 a 17 veces más rápido.

“Con el universo de híper automatización, los usuarios podrán identificar diferentes métricas como proceso, duración, costos y datos del negocio con la finalidad de que puedan tomar decisiones con datos del negocio para optimizar los nuevos procesos”, afirmó Rodrigo.

En el caso de que los clientes deseen escalar sus automatizaciones por la demanda que tendrán en sus procesos por un tiempo determinado, lo pueden solicitar y al término pueden regresar a las soluciones que tenían.

“Appian es muy flexible ya que si sobre la marcha surge un requerimiento, lo podemos ajustar sin el menor esfuerzo. Estamos alineados a trabajar bajo un modelo de liberaciones constantes, sprints de una o dos semanas, podemos ayudar a los clientes a adaptarse a los cambios”, afirmó Diego Herrera.

Appian impulsa a los socios de negocios

Los canales por parte de Appian contarán con esa atención personalizada con el fin de mostrarles las oportunidades de negocios para que puedan integrarlas con el cliente final y dónde deben enfocarse ante las necesidades del mercado.

“Nuestro mercado de aplicaciones, que son propiedad intelectual de nuestros socios de negocios, está destinado para todos los canales y puedan ser utilizadas para sus clientes”, comentó Rodrigo.

Los canales podrán ofrecer el modelo en la nube administrada en AWS, donde cuentan con 72 puntos de presencia. Appian se encarga de la seguridad perimetral, infraestructura y actualización de la plataforma.

Si la compañía cuenta con inversión privada, se puede realizar una implementación adecuada. Para información crítica, Appian ofrece soporte de alta disponibilidad para estar conectado 7/24 con un modelo global de atención. En estos momentos, están buscando canales que tengan clientes en Hospitalidad y Gobierno que deseen automatizarse con conocimientos de ERP.

En el caso de que un canal quiera incursionar, puede referir a su cliente y los socios de negocios de Appian lo atenderán personalizando sus soluciones, recibiendo una comisión al final de la implementación.

“La variable de hacerlo rápido sin sacrificar seguridad y calidad es lo que nos diferencia, los invitamos a que nos conozcan y sean parte de Appian”, finalizó Israel Martignon, Senior Solution Consultant.

Para ser parte del programa de Partners de Appian, los canales podrán registrarse y pedir acompañamiento en: https://appian.com/es