«Llamadas de Spam» la nueva amenaza

Las llamadas de “posible spam” se han convertido en un problema recurrente, afectando a millones de consumidores y generando pérdidas financieras significativas.

Se estima que los usuarios mexicanos reciben llamadas de spam que provienen mayormente de servicios financieros, de cobro y de ventas. Más allá del golpe financiero inmediato, estas llamadas también abren la puerta a amenazas más graves, como grabaciones no autorizadas, estafas de ingeniería social, secuestro de cuentas y robo de identidad.

¿Qué es una llamada de posible spam? 

El término «posible spam» es utilizado por las operadoras móviles para advertir a los usuarios sobre llamadas potencialmente sospechosas. Esta etiqueta aparece normalmente cuando la llamada proviene de un número desconocido o reportado como problemático por otros usuarios.

Si recibes una llamada identificada como «Riesgo de», «Posible Spam» o algo similar, lo mejor es ignorarla.

¿Por qué ocurren las llamadas de posible spam? 

Si has notado un aumento en las llamadas de spam, es posible que tu número de teléfono haya sido comprometido en una filtración de datos o vendido por corredores de datos a telemercaderes y estafadores. Otras razones comunes incluyen sitios web de búsqueda de personas que hacen pública la información personal o sistemas automatizados de llamadas que generan números al azar.

Los spammers suelen confiar en la cantidad de llamadas que realizan; si obtienen algunas respuestas de una larga lista de números, su esfuerzo resulta rentable. Por eso, es crucial no contestar ni interactuar con estos estafadores, ya que al hacerlo confirmas que tu número está activo, lo que puede llevar a un aumento en las llamadas no deseadas.

Los peligros de contestar llamadas de spam 

Aunque contestar una llamada de spam pueda parecer inofensivo, puede tener graves consecuencias. Los estafadores usan tácticas como el vishing (phishing por voz), para engañar a las personas y obtener información sensible, como contraseñas o detalles bancarios. Además, los estafadores pueden grabar tu voz y utilizarla para cometer fraudes o engañar a otras personas. 

Cómo identificar las llamadas de spam 

Aunque la identificación de llamadas suele ayudar a detectar llamadas de spam, los estafadores han desarrollado técnicas como la falsificación de identificadores de llamada para parecer legítimos. Para protegerte de estas amenazas, aquí hay algunas señales de que podrías estar recibiendo una llamada de spam:

• Recibes múltiples llamadas no solicitadas del mismo número.
• El número no coincide con el nombre mostrado (por ejemplo, el nombre es de una agencia gubernamental pero el número es local).
• La llamada proviene de un código de área internacional que no reconoces.

Cómo bloquear llamadas de posible spam en móviles y teléfonos fijos 

Ya sea que uses un Android, un iPhone o incluso un teléfono fijo, existen formas de filtrar y bloquear las llamadas de spam:

– En Android: usa la configuración de «Protección de spam e ID de llamada» para bloquear números individuales o filtrar las llamadas sospechosas.

– En iPhone: iOS te permite bloquear números específicos o habilitar la función «silenciar llamadas desconocidas» para enviar automáticamente todas las llamadas de números desconocidos al buzón de voz.

– En teléfonos fijos: con la finalidad de proteger al usuario y evitar recibir llamadas o información de instituciones financieras para promover productos y servicios financieros, CONDUSEF creó, en diciembre de 2007, el «Registro Público de Usuarios Personas Físicas» (REUS).

Este registro (REUS), permite inscribirte en una base de datos a fin de restringir llamadas promocionales en números particulares (fijo o móvil), laborales o correo electrónico, buscando mantener a salvo tu privacidad y evitar las molestias que causan estas llamadas o envío de información. También, es posible hacer el mismo procedimiento en el “Registro Público para Evitar Publicidad” (REPEP) de la PROFECO.

El Problema de la Privacidad 

Tu número de teléfono puede estar expuesto a través de bases de datos públicas, redes sociales o corredores de datos. Para proteger tu privacidad, servicios de uno antivirus confiable, como Norton 360, ofrecen herramientas que pueden buscar tu información personal en sitios web de búsqueda de personas y ayudarte a eliminarla.

Las llamadas de riesgo de spam no son solo una molestia: pueden representar riesgos significativos para tus finanzas y tu información personal. Dado que se espera que las llamadas de spam aumenten en frecuencia, es más importante que nunca tomar medidas bloqueando los números no deseados, protegiendo tu privacidad y manteniéndote alerta ante los estafadores.

Siguiendo estos consejos y utilizando herramientas diseñadas para salvaguardar tu información, puedes reducir las posibilidades de convertirte en una víctima de estas estafas cada vez más sofisticadas.