Zoho lanzó actualizaciones con IA y automatización

En sus herramientas de colaboración, Zoho incorpora IA, automatización de flujos de trabajo, y capacidades específicas de industria, para acelerar el impulso y lograr mejores resultados

Zoho Corporation, una empresa líder en tecnología global, anunció hoy grandes actualizaciones en su portafolio de colaboración para acelerar el impulso en esta era de trabajo flexible y asincrónico.

En el último año Zoho ha presentado un aumento del 78% en migraciones desde los principales competidores en soluciones de colaboración. Esto los ha llevado a impulsar nuevas capacidades de IA, automatización de flujos de trabajo y funcionalidades específicas para industrias en sus principales aplicaciones. Estas innovaciones promueven la gestión unificada de proyectos y apoyan la colaboración asincrónica productiva para empresas globales cuyos empleados, clientes y socios operan en diferentes horarios.

“Nuestra investigación revela que más de 62% de las organizaciones enfrenta desafíos para gestionar e integrar soluciones de múltiples proveedores, y el 66% tiene dificultades para alinear las inversiones en TI, comunicaciones y colaboración con estrategias comerciales”, dijo Robert Arnold, Director de Industria y Gerente de Programas en Frost & Sullivan. “Con sus últimos desarrollos, Zoho continúa fortaleciendo su amplio portafolio de aplicaciones de software integradas para habilitar una colaboración de flujos de trabajo sin interrupciones, lo que mejora las experiencias de los usuarios, la productividad y la eficiencia de los procesos. Las organizaciones pueden aprovechar las soluciones de Zoho para una colaboración holística que abarque capacidades asincrónicas y sincrónicas que reflejan cómo las personas realizan su trabajo”.

“Las empresas están trabajando en múltiples dispositivos y redes, dentro y fuera de la oficina, en diferentes zonas horarias, lo que hace que la colaboración sea extremadamente difícil y tome mucho tiempo”, dijo Raju Vegesna, Jefe Evangelista de Zoho. “Hemos desarrollado un conjunto de herramientas de colaboración estrechamente integradas, impulsadas por servicios como IA y automatización de procesos internos, en un esfuerzo por ayudar a las empresas a ser más productivas. Cuando las personas trabajan juntas, sin importar su zona horaria, red o dispositivo, y nunca consideran la tecnología que impulsa ese trabajo, es cuando sentimos que hemos hecho nuestro trabajo”.

Zoho está presentando nuevas posibilidades en cuatro herramientas claves de colaboración: Zoho Projects, Zoho Notebook, Zoho WorkDrive y Zoho Sign. Estos desarrollos logran mejores resultados para las empresas al abordar tres motores críticos de colaboración y productividad sin interrupciones: IA, automatización y personalización.

Nuevas capacidades de IA

• Zoho Projects: la poderosa plataforma de gestión de proyectos ahora presenta posibilidades de Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP) impulsadas por Zia, el motor de IA interno de Zoho. Mediante comandos cotidianos de voz, los usuarios pueden utilizar el potente motor de búsqueda unificada de Zoho para obtener información almacenada en las aplicaciones de Zoho, reduciendo significativamente el tiempo que los empleados dedican a extraer información contextual. Dentro de Zoho Projects, Zia puede resumir gráficos personalizados y paneles analíticos a través de Zia Insights para generar recomendaciones de tareas basadas en el análisis de grandes conjuntos de datos, mejorando la visibilidad para todos los integrantes de equipos asincrónicos.
• Zoho Notebook: la dinámica aplicación para tomar de notas de la compañía agrega novedosas características de IA en su última versión. La aplicación aprovecha a Zia para habilitar resúmenes inteligentes, gestionar tareas, etiquetar temas automáticamente, análizar datos a partir de notas, crear gráficos visuales a partir de notas, y crear calendarios con los próximos pasos. Zoho Notebook interpreta y ajusta el tono de los mensajes e inserta contexto, asegurando que la información pueda ser fácilmente accionada. Integrada estrechamente con Zoho Projects y WorkDrive, Zoho Notebook permite a los usuarios tomar notas contextuales, compartir y colaborar con sus pares fácilmente. Con una nueva función llamada Whiteboard, los usuarios pueden realizar lluvias de idea en tiempo real al incorporar fácilmente reuniones de audio o video en la aplicación.

Nuevas posibilidades de automatizar flujos de trabajo

• ZohoBlueprint: la tecnología visual de automatización de flujos de trabajo de la compañía ahora está disponible en Zoho Projects, WorkDrive y Sign. Blueprint permite a los usuarios crear flujos de trabajo de proyectos escalables, repetibles y fáciles de seguir. La tecnología proporciona los materiales y el contexto adecuados en cada paso de la creación del proceso, como la revisión de documentos compartidos o el análisis de datos particulares, para asegurar precisión, maximizar la productividad de los empleados y facilitar el aprendizaje de procesos entre nuevos empleados.
• Zoho WorkDrive: la solución de gestión de archivos de la compañía ahora incluye automatización de flujos de trabajo, para permitir a los usuarios mapear, gestionar y automatizar procedimientos de contenido en todos los departamentos y equipos, reduciendo errores humanos. Esto incluye la revisión y aprobación de políticas legales o contratos, la recolección de datos para una incorporación efectiva, operaciones de RRHH consistentes, y una gestión de tareas más transparente.
• Zoho Sign: una solución de firma digital y verificación de identidad se integra a sistemas unificados en cualquier etapa de un flujo de trabajo y asegura que las empresas nunca pierdan tiempo rastreando una firma. El software ahora ofrece la capacidad de crear plantillas reutilizables, órdenes de venta, documentos de RRHH, documentos legales y más, que pueden ser enviados automáticamente a los miembros del equipo correspondientes. Zoho Sign ahora ofrece Autenticación Basada en Conocimiento para empresas de tecnología financiera y controles para la norma 21 CFR Parte 11 de la FDA de EE. UU. para apoyar a las industrias de atención médica y ciencias de la vida. Al usar Zoho Sign, las empresas ahorran 80% en promedio en el tiempo de procesamiento de documentos frente a la necesidad de firmas físicas, ahorrando en promedio 50 horas por empleado al año.

Nuevas capacidades para flujos de trabajo específicos de industria

 Los gerentes de construcción que usan Zoho Projects pueden resolver problemas de forma remota mediante su integración con Zoho Lens, la tecnología de asistencia remota de realidad aumentada de la compañía. Los gerentes pueden solicitar acceso remoto a las cámaras de los dispositivos de los trabajadores en el sitio utilizando Zoho Lens, lo que les permite resolver problemas en tiempo real y mantener registros precisos y actualizados de la maquinaria.

Los administradores de servicios de salud pueden acceder al nuevo control de seguridad de Prevención de Pérdida de Datos (DLP, por su sigla en inglés) de Zoho WorkDrive, que permite a los usuarios marcar manualmente o verificar y clasificar automáticamente datos sensibles como información de identificación personal, datos de clientes, registros financieros o propiedad intelectual, y protegerlos para que no sean accedidos o compartidos por entidades no autorizadas. Otras capacidades específicas de la industria incluyen flujos de trabajo personalizables con Zoho Projects y firmas digitales compatibles con HIPAA con Zoho Sign.

Las empresas de manufactura ahora pueden aprovechar Blueprint en Zoho Projects para trazar y gestionar sus cadenas de proceso, así como automatizar sus pasos como pruebas de prototipos, puntos de control de fases o gestión de inventarios. Las empresas de manufactura también pueden aprovechar la integración de Projects con Zoho Lens, lo que permite a los gerentes fuera del sitio rastrear y solucionar problemas en las operaciones del sitio utilizando tecnología de realidad aumentada.

Aviación, una industria que por ley requiere alta transparencia y supervisión regular de terceros, ahora puede acceder a paneles personalizados y unificados, ofreciendo una única fuente de verdad que puede ser monitoreada y regulada de manera segura por las partes interesadas internas y externas.