SonicWall plantea capacidades asistidas por IA como motor de crecimiento para canales especializados en ciberseguridad
SonicWall destaca que la IA abre nuevas oportunidades de negocio para los canales, pero requiere conocimiento especializado y supervisión humana
SonicWall participó en IT Solutions Day 2026, organizado por MAPS Disruptivo en Centro Banamex, con una conferencia enfocada en la evolución de los modelos de ciberseguridad y el impacto de la inteligencia artificial en los servicios administrados. Edilson Cantadore, director de Ingeniería de Soluciones para Latinoamérica en SonicWall, destacó durante esta actividad que la automatización de operaciones representa una oportunidad para que los canales especializados y los proveedores de servicios administrados de seguridad (MSSP) incrementen su capacidad de atención, optimicen el trabajo de sus equipos técnicos y desarrollen nuevas oportunidades de negocio a partir.
Ante la creciente demanda de servicios especializados de ciberseguridad y las dificultades que enfrentan muchas empresas para desarrollar estas capacidades internamente, SonicWall enfocó su conferencia “Seguridad 360° en el mundo de la IA” en la necesidad de evolucionar hacia modelos de protección más integrales. Edilson Cantadore expuso que este escenario representa una oportunidad para que los canales aprovechen el conocimiento de sus especialistas y diseñen soluciones que integren diferentes tecnologías de seguridad, en lugar de limitarse a comercializar productos de manera independiente.
“Los canales deben dejar de presentarse ante sus clientes como vendedores de marcas y comenzar a posicionarse como proveedores de soluciones. Su verdadero valor está en comprender las necesidades de cada empresa, identificar los componentes tecnológicos adecuados y utilizar su experiencia para integrarlos en un modelo de seguridad que responda a sus riesgos particulares”, explicó Cantadore.
En esta evolución hacia modelos de servicios más integrales, la inteligencia artificial adquiere especial relevancia por su capacidad para automatizar actividades repetitivas y procesar grandes volúmenes de información de seguridad. En los centros de operaciones de seguridad (SOC), por ejemplo, las herramientas de IA permiten consolidar alertas y facilitar el análisis de eventos, reduciendo la carga operativa de los especialistas. Para los MSSP, esto representa la posibilidad de administrar más clientes con sus recursos actuales, mientras los analistas concentran sus esfuerzos en investigar amenazas, atender incidentes y desarrollar servicios de mayor especialización.
Estas capacidades de automatización podrían alcanzar un nuevo nivel con la inteligencia artificial, que permitiría a los sistemas de seguridad no solo procesar información, sino también interactuar entre sí y ejecutar determinadas tareas de manera autónoma. Cantadore anticipó un escenario en el que los agentes de IA de los proveedores de servicios podrían comunicarse con los de sus clientes para coordinar acciones y agilizar la operación de seguridad. No obstante, advirtió que esta evolución requerirá preparación técnica de ambas partes y la participación de especialistas para supervisar los procesos y tomar decisiones que demanden un conocimiento profundo de los riesgos de cada organización.
Para apoyar esta evolución, SonicWall incorpora capacidades de inteligencia artificial en sus plataformas de seguridad que asisten a los operadores en tareas de implementación, mantenimiento, administración e interpretación de alertas. Estas herramientas buscan facilitar el trabajo de los equipos técnicos y mejorar su capacidad de respuesta, sin sustituir el criterio de los profesionales.
De acuerdo con Cantadore, la preparación continua será fundamental para que los canales aprovechen la automatización y desarrollen nuevos servicios, especialmente ante la incorporación de tecnologías como la IA y los modelos de seguridad basados en servicios.
La participación de SonicWall en IT Solutions Day 2026 también incluyó un espacio de exhibición donde especialistas de la compañía atendieron consultas de canales, integradores y representantes de empresas interesados en sus soluciones de ciberseguridad.
Para SonicWall, la evolución hacia servicios más automatizados representa una oportunidad de crecimiento para su ecosistema de partners, siempre que la adopción tecnológica esté acompañada por conocimiento especializado y una comprensión de los riesgos y necesidades de cada cliente.
