Dell fortalece al canal con estrategia, especialización y un portafolio integral con soluciones de valor
Dell ofrece al canal un ecosistema sólido, con acompañamiento y especialización, tendrá mayores oportunidades de crecimiento y diferenciación.
Dell Technologies se ha posicionado en el mercado TI como la empresa de tecnología más grande del mundo, ofreciendo un portafolio que abarca desde periféricos de consumo hasta infraestructuras críticas de centros de datos.
En entrevista, Marcos Ibáñez Villalobos, Director Regional de Ventas, Distribución, Canales y Retail, nos habló de la robusta estrategia que tiene Dell para potenciar los negocios a sus partners y las ventajas competitivas de su oferta actual.
Ante la oferta de Dell que es tan vasta los canales deben de enfocarse en nichos específicos con el fin de optimizar su rentabilidad y servicio al cliente.
Marcos Ibáñez identifica tres perfiles de partners los cuales son:
- Cómputo y Ecosistema: Canales especializados en la venta de PCs y desktops, que integran todo el ecosistema periférico (monitores, backpacks, estaciones de acoplamiento y accesorios). Este nicho también abarca infraestructuras básicas, como servidores para PyMEs destinados a tareas de facturación y correo electrónico.
- Infraestructura de Data Center: Partners enfocados en la modernización de centros de datos, capas de servicios de misión crítica, soluciones de energía y capas de software y ciberseguridad.
- Especialistas en Almacenamiento: Canales con un alto grado de especialización en gestión de datos y soluciones de misión crítica, estrechamente vinculados al área de Data Center pero con un enfoque técnico diferenciado.
“La ciberseguridad bajo el modelo Zero Trust y la robusta plataforma de servicios de Dell son el hilo conductor que debe acompañar cualquier venta, desde una notebook hasta un servidor de alta gama”, afirmó Marcos.
Dell Partner Program, impulsa el crecimiento sin costos de certificación
Uno de los mayores atractivos para los canales es el Dell Partner Program, una estructura diseñada para fomentar el crecimiento orgánico de los distribuidores.
El proceso comienza como un Canal Autorizado, lo que otorga acceso a entrenamientos y el uso de la marca. A medida que el canal incrementa su facturación y especialización, puede ascender a la categoría de Canal Top Autorizado, donde recibe acompañamiento directo de un ejecutivo de Dell y acceso a programas de generación de demanda como Small Business, que incluye leads y campañas digitales.
Tras un periodo de 12 meses, los socios pueden graduarse en los niveles metálicos: Gold, Platinum o Titanium.
«Nuestro diferenciador son nuestras certificaciones las cuales no tienen costo para el canal. Dell proporciona la capacitación y las insignias que validan el conocimiento del partner ante el usuario final«, destacó Ibáñez.
Esta transparencia permite que los clientes encuentren al socio ideal a través de la herramienta Find a Partner, filtrando por geografía y especialización técnica, asegurando que cada proyecto sea atendido por manos expertas.
“En nuestro ecosistema contamos con aproximadamente 300 canales en la categoría de Top autorizado y alrededor de 120 en niveles metálicos en México” comentó el Director Regional de Ventas, Distribución, Canales y Retail .
Para la ejecución de estos proyectos, Dell se apoya en una red de mayoristas de primer nivel en México, asegurando que los socios tengan el respaldo necesario tanto en volumen como en financiamiento. Entre sus aliados estratégicos se encuentran:
- Distribución general: CVA, Exel del Norte, Intcomex, Ingram Micro, CompuSoluciones y CT internacional.
- Especializados en proyectos: TD SYNNEX y XWeb.
De las AI PCs al Data Center con Dell AI Factory
Para la implementación de la IA en sus equipos Dell colabora con los tres grandes fabricantes (Intel, AMD y Qualcomm) para ofrecer el procesador y la NPU adecuados según el perfil y las necesidades.
Para un usuario que prioriza la movilidad y la batería, la oferta se centra en equipos livianos y eficientes.
Sin embargo, para los «high users» que ya corren modelos de lenguaje o procesamiento de datos masivos, la recomendación escala hacia las estaciones de trabajo Precision con potentes GPUs, o incluso servidores especializados con capacidad de procesamiento gráfico para entornos de Data Lake.
Para estructurar este avance, Dell ha presentado el concepto de AI Factory, una «fábrica de IA» requiere resolver tres puntos críticos:
- Definición del problema de negocio: Qué proceso se busca mejorar.
- Estructuración de datos: Resolver el desafío de la data no estructurada.
- Infraestructura y Seguridad: Implementar el hardware y la protección necesaria para obtener resultados accionables (como modelos de lenguaje).
“En Dell contarán con especialistas que acompañan al canal en cada etapa del proyecto de IA, eliminando la barrera de tener que ser un experto absoluto desde el inicio”, afirmó Marcos.
En un mercado cada vez más competitivo y orientado a soluciones, lo que busca Dell es que el canal logre apoyarse en un ecosistema sólido, con acompañamiento y especialización, dónde tendrá mayores oportunidades de crecimiento y diferenciación.
“Los invitamos a aprovechar la fortaleza de trabajar con un solo fabricante que puede cubrir todas las necesidades tecnológicas, respaldado por una red sólida de distribuidores y expertos” finalizó Marcos Ibáñez Villalobos, Director Regional de Ventas, Distribución, Canales y Retail, .
