BES 10: seguridad y movilidad a nivel corporativo
La solución para dispositivos móviles de RIM permitirá gestionar dispositivos BlackBerry, iOS y Android.
Ciudad de México. Una de las fuentes de participación interesantes para el canal es conocer cómo llevar el BYOD a las diferentes verticales, interesadas en adoptar smartphones y tabletas para mejorar la productividad, sin que su uso principal se desvirtúe en el camino. Para ello, Carlos Garza (CG), responsable de ventas para el sector empresarial para BlackBerry en México nos dio sus perspectivas sobre cómo puede BES 10 ayudarlo en este tipo de requerimientos.
Boletín: ¿Qué es BES 10?
CG: BlackBerry Enterprise Service 10 (BES 10) es una plataforma de seguridad y administración de dispositivos personales y corporativos multiplataforma con soporte a sistema operativo BlackBerry, BlackBerry 10, iOS, Android y Windows* que permite llevar a cabo la gestión de la movilidad empresarial (Enterprise Mobility Management, EMM) en una empresa o negocio.
Boletín:¿Cuáles son los principales objetivos que persigue?
CG: Hoy en día existe una gran variedad de dispositivos, modelos de propiedad, aplicaciones y sistemas operativos. BlackBerry Enterprise Service 10 permite que las empresas administren sus complejos conjuntos de dispositivos móviles. En adición:
– Es la única solución de administración de dispositivos con la capacidad de administrar en forma completa smartphones BlackBerry 10, dispositivos con sistema operativo BlackBerry y smartphones y tabletas con sistema operativo Android, iOS y Windows*
– Permite administrar varios dispositivos por usuario, tanto corporativos como personales dependiendo el modelo de propiedad:
o BYOD; Dispositivos propiedad del empleado y conectados a la red corporativa (Bring Your Own Device)
o COBO; Dispositivos propiedad de la empresa y restringidos para uso profesional (Corporate Owned Business Only)
o COPE; Dispositivos propiedad de la empresa y habilitados para el uso personal (Corpotate Owned Personal Enabled)
– Cubre la gama completa de necesidades de seguridad, desde un nivel básico hasta las necesidades de control y de elevado nivel de seguridad de las industrias gubernamentales y altamente reguladas.
– Administración de todos los dispositivos y usuarios desde una única plataforma y consola de administración.
Boletín:¿Para quiénes o para qué tipo de empresa están dirigidos este tipo de productos?
CG: Está dirigido a:
– Empresas u organismos públicos o privados, PyMEs, empresas y corporativos
– Todos aquellos negocios y empresarios que comulguen con la idea de control y seguridad informática como una necesidad de alta prioridad.
– PyMEs destacando que hasta 2013, el 59% de las PyMEs en México hacen uso de smartphones BlackBerry para realizar sus negocios.
Boletín:¿Cuál es la Estrategia de socios de negocio (integradores) aplicada por BlackBerry?
CG: Para la plataforma EMM buscamos mantener un número reducido de socios de negocio para garantizar el volumen de negocio ($) sin embargo estaremos atentos a nuevos canales en función de la especialidad tecnológica p.Ej. Seguridad de Voz y Datos, Desarrollo de aplicaciones de valor al ecosistema móvil o fortaleza geográfica.
Boletín:¿Existe algún Programa de canales para este producto?
CG: Si, nos apoyamos en nuestro programa de canales tradicional en donde ofrecemos una certificación y apoyo técnico para la plataforma EMM y desarrollo aplicativo.
Boletín: ¿Cuáles son las ventajas comerciales y técnicas de la plataforma?
CG: BES es el MDM con mayor número de implementaciones en el mundo con más de 90,000 clientes globalmente e integrando la tecnología más avanzada del mercado. Experiencia probada en administración de dispositivos, aplicaciones y contenido. Considerado el “Gold Standard” en seguridad, administración y control móvil. El mayor equipo administrativo al servicio del cliente corporativo. Confianza: Socio de movilidad comprobada por más de 14 años.
Boletín:¿Cómo funciona? Requiere de un servicio postventa? Cómo se da esa atención?
CG: El EMM BES 10 como MDM (Mobile Device Manager) mejorado requiere la instalación de un servidor Intel con sistema operativo Windows para operar, en este, se instala BES 10 como el corazón de la plataforma. Este servidor ofrece a las aéreas de tecnología dos herramientas: 1.- Herramienta para la administración y control de dispositivos iOS, Android, BlackBerry y Microsoft (Silver), disponible a partir de noviembre de 2014, y 2.- Herramienta de seguridad con una conexión segura entre el dispositivo móvil y la empresa así como un contenedor de datos seguro del lado del dispositivo iOS, Android, BlackBerry o Windows* para proteger la información de la empresa y respetar la intimidad del usuario en función de los diferentes modelos de propiedad ya mencionados (BYOD, COBO y COPE) (Gold).
Dado que las funciones descritas en el párrafo anterior son consideradas de misión crítica, es recomendable considerar implementaciones en esquemas de alta disponibilidad y la contratación de un contrato de soporte a través de nuestro canal de asociados de negocio que dependiendo del nivel de criticidad puede ser Avanzado (24×7 nivel 1, Ideal para clientes con menos de 500 dispositivos administrados), Prioritario (24×7 Nivel 2, Ideal para clientes con menos de 2000 dispositivos administrados) o Premium (24×7 nivel 3, Especialista asignado, Capacitación, Servicios proactivos, Ideal para clientes con más de 1,000 usuarios).
